驻点防疫工作居民服务员、政策宣传员、民意调查员——蔡甸城投集团下沉社区工作人员的新角色
发布日期：2020-03-15
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驻点防疫工作居民服务员、政策宣传员、民意调查员——蔡甸城投集团下沉社区工作人员的新角色
朋友圈流行这样一个段子：一场突如其来的疫情，全民成了厨师，医护成了战士；公务员是门卫，老师成了主播；家长当班主任，只有孩子们，依然是神兽。
在这场打得并不轻松的疫情防控阻击战中，举国动员，所有人都在自己的角色中,为战“疫”贡献自己的力量。
蔡甸城投集团全员上岗，化身为——居民服务员、政策宣传员、民意调查员，驻点排查“四类人员”，引导居民正确防控病毒做好个人防护，解决居民生活难题，积极营造健康向上的社会正能量，以自己的行动守护社区一方人，共同打赢疫情防控阻击战。
他们是居民服务员
图：协助肾结石患者就医
11日晚上7时许，居民周金武突然瘫倒在地，正在奓山街路口值守的张弛见状立马上前询问情况，得知其因突发肾结石，疼痛难忍，张弛背起周金武送往奓山医院就诊。“在这种时候你们不顾危险，还背我丈夫就医，我真的蛮感动！”周金武的妻子有些激动，“我们是群众工作队的，这是应该做的”，看着夫妻二人被医院接收，张弛便立即返回值守点。
图：帮居民购买急需药品
图：为年老的居民搬运生活物资上门
图：协助运送快递
封闭管理期间，居民在购买生活物资、药品、收取快递等方面都存在着不同程度的困难。虽然社区有安排志愿者对接采购物资，但群众工作队的队员们在排查体温的时候仍都会多问一句，“您有事就要跟我们说啊！”，力所能及地提供志愿服务，尤其对困难家庭加大关心关爱力度。
他们是政策宣传员
图：在封控小区、沿街住户一遍遍宣传
随着疫情的发展，中央、省、市、区关于疫情防控工作的最新要求也在更新，为了使居民全面了解最新政策，引导居民理解配合疫情防控管理，工作队每天通过上门、微信群等方式向居民宣传防疫知识、相关政策。
图：在微信群内转发最新防疫政策和通告
他们是民意调查员
图：队员给滞留困难住户捐赠生活物资
为了更全面地开展志愿服务，下沉工作专班建立了“信息报告制度”，每天在排查体温的同时，主动收集居民生活中存在的困难，能帮则帮，不能解决的，报请社区协调解决，积极为居民排忧解难。
碧桂园领誉一住户向工作队自述由于滞留时间过长，每月贷款压力巨大，已无力承担一家人基本生活，为了节约，每日只能吃一餐饭。听闻该住户的困难后，小组长湛爱国自费500元为其购买了50斤大米、一桶食用油、2大袋蔬菜送上门，使滞留在汉的居民感受到了“家的温暖”。
图：为奓山路独居的老人后主动送去生活物资
排查到奓山路86号时，得知居家的是一位独居老人，第二天杨耀和队员便主动送去了一些食物，以最朴实的志愿服务精神为居民做事实。
通过一个多月的排查和坚守，城投集团包保的星月花园、时代新居、天诚雅居、碧桂园领誉等均被评为“无疫情小区”。